ソリューション営業実践テキスト
シグナル・マネジメント活用法

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著者
日本コンサルタントグループ
(情報ビジネス研究所)編
飯田一彦/山崎恵司 著
定価
本体1,700円+税
判型
A5判 並製 240頁
初版発行
2006年3月1日
ISBN
978-4-88916-401-5

お客様のシグナルをとらえた適格なソリューション営業の手法を公開!!
第T部・・・ソリューション営業の基本的な考え方、進め方をわかりやすく解説し、お客様との対応の手法を示しています。
第U部・・・ソリューションを提案していくうえで、お客様の潜在的なニーズを把握するシグナルの読み方を具体的に解説しています。

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目 次

  • 第T部 ソリューション営業の理解
    • 第1章 ソリューション営業の基本
    • 第2章 ソリューション営業プロセスとスキル
    • 第3章 ソリューションヒアリングの方法
    • 第4章 ソリューション立案と提案
    • 第5章 顧客の理解
  • 第U部 シグナル・マネジメントによるソリューション営業の展開
    • 第6章 ソリューション営業とシグナル・マネジメント
    • 第7章 営業情報のシグナル・マネジメント
    • 第8章 顧客対応時のシグナル・マネジメント
    • 第9章 営業活動のシグナル・マネジメント
  • 【参考資料1】ソリューション営業のアクションプラン〈シート集〉
  • 【参考資料2】ソリューションプロセス&スキルチェック〈SPC診断の勧め〉